O cartão Empresarial não pode ser entregue ao cobrador do ônibus ou bilheterias do BRT para o complemento no valor da passagem. Para devolver o cartão e recuperar os R$ 4,00 da aquisição, basta ir até uma loja Riocard Mais.

Demais regras:

Perda, Roubo ou Avaria:

Basta a empresa realizar o login neste site e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. O prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas, e os créditos remanescentes poderão ser transferidos para a bolsa de crédito do comprador.

Mau funcionamento do cartão:

Em caso de mau funcionamento, procure uma loja Riocard Mais para análise técnica. Caso seja constatado o mau funcionamento será emitida uma nova via gratuitamente.
 

120 dias sem uso:

O cartão que ficar mais de 120 dias sem utilização será bloqueado, por questões de segurança. Para efetuar o desbloqueio encoste o cartão em um terminal de consulta ou solicite o desbloqueio em uma loja.